プライバシーポリシー&カスタマーハラスメントへの対応について

01/基本的考え方

 株式会社小山田組(以下「当社」という)において提供するサービス(ホームページによる情報提供、各種問い合わせ・ご相談・資料請求等)の円滑な運営に必要な範囲で、当サイトを利用される皆様の情報を収集する場合があります。収集した情報は利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

02/収集する情報の範囲

「お問い合わせ」の受付を該当ページで行う場合は、お名前や、ご住所、メールアドレス等の記入が必須となります。また差出人のメールアドレスは受信者側に表示されます。

03/利用目的

(1)2. において収集した情報は、当サイトが提供するサービスを円滑に運営するための参考として利用します。
(2)2. において収集した情報等は今後の商品開発・広告活動の参考とさせていただきます。そのため、お問合せ・ご相談の内容に応じて、当社社内の担当部署に転送することがあります。また、お問い合せ・ご相談の回答や確認のご連絡のため、お名前、メールアドレスを利用することがあります。

04/利用及び提供の制限

コンテンツを繰り返し同じレイアウトで表示できます。

05/安全確保の措置

当社は、収集した情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他収集した情報の適切な管理のために必要な措置を講じます。

06/適用範囲

本プライバシーポリシーは、当サイトにおいてのみ適用されます。個別事例等における情報の取扱いについては、それぞれの部署の責任において行われることになります。

07/その他

当社では、以上のプライバシーポリシーを必要に応じて改定することがあります。

お客様および地域の皆さまとのより良い関係づくりのために~
カスタマーハラスメントへの対応について

当社は、公共工事を担う企業として安全・品質・法令遵守を最優先に地域社会に貢献することを使命としています。
そのためには、現場で業務に従事する従業員および協力会社の皆さまが安心して働ける環境を維持することが不可欠であると考えています。
一方で、近年、工事現場や業務対応の過程において社会通念を超える要求や言動により業務の円滑な遂行や安全確保に支障をきたす事例も見受けられます。
当社では、以下のような行為をカスタマーハラスメントと捉え公共事業の適正な遂行の観点から組織として毅然と対応してまいります。

当社がハラスメントとみなす行為の一例

  • 長時間にわたる過度な叱責や、繰り返しの不当な要求
  • 威圧的・暴力的な言動(暴言、脅迫、大声での威嚇等)
  • 人格否定や差別的な発言
  • 作業員個人への直接的な指示・叱責、私的な接触の強要
  • 契約内容や法令、安全基準を無視した施工・工程変更の要求

これらの行為が認められた場合、現場の安全確保および業務の適正な遂行のため対応を中止し必要に応じて関係機関や専門家と連携することがあります。

当社は、公共工事を担う企業としての責任を自覚し地域社会との信頼関係を大切にしながら働く人を守り、持続可能な事業運営に努めてまいります。